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情商低的男性有哪些表现? - 知乎
知乎盐选
2023年01月14日
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核心导读
情商低的男性有哪些表现? 我曾听过一个人在
### 情商低的男性有哪些表现? #### 我曾听过一个人在面对另一个人发火的时候,说了一句:「一 #### 个人发火的本质,是他对自己无能的愤怒。」这一句话差点把 #### 房子给烧着! #### 人际关系出现矛盾的时候,好的聊天就是解开心结的钥匙。只 #### 不过,我们要先学会处理对方的情绪。很多时候,不是道理不 #### 通,而是感觉不对。 #### 比如,我们常常会听到有些人说:「你放心,我就是约你吃 #### 饭,绝对不聊工作。」 #### 可结果是,他和对方吃了饭之后,对方心情好了,就会主动帮 #### 他解决工作上的问题。 #### 这就是情绪的力量。当我们遇到一个发怒的人时,我们要知 #### 道,对方的愤怒就是问题本身。只要他的情绪好了,有的问题 #### 不用解决,它自然就消失了。 #### 对方情绪的最大问题是他无法从感性的愤怒过渡到理性的思 #### 考,而倾听的人要做的第一步就是让自己从理性的思考过渡到 #### 感性的理解。 #### 有时候,你会发现,当有人冲你咆哮的时候,你向对方说: #### 「你能不能好好说话?」「我不接受你这样的态度对我。」这 #### 样的话是毫无力量的。如同老虎已经冲你跑来了,你非但不 #### 躲,还站在原地说:「你不可以过来。」 #### 所以,我们要在情感上理解对方已经到了无法理智地和你沟通 #### 的地步,毕竟如果对方理智,他就会知道无论什么样的事情, #### 都会有解决的方法,其实没必要大吼大叫的。 #### 你理解对方的感受后,要做一个缓冲,就是不要和对方直接硬 #### 碰硬,先做一些事情来避免两个人直接面对矛盾事件。也就是 #### 先做好聊天前的准备,比如你说:「这么热的天,您先消消 #### 气,我先给您倒杯水。」试试看,一杯水放到他手里的时候, #### 他的身体语言瞬间就失去了力量,气势减半,怒气也会因为你 #### 的周到服务而减半。然后,让对方坐下来,给他递纸巾。这些 #### 小的细节都会减少对方的怒火。 #### 做好聊天准备之后,就不得不面对核心问题了。让我们一起看 #### 看核心问题是什么,核心问题永远不是对方嘴里说的各种问 #### 题,我们应该牢记:核心问题就是对方的怒气。 #### 聊天的第一句话可以说:「能让您这么生气,一定不是一件普 #### 通的事情。」 #### 放心,你这样的一句话绝对不会让他把你刚给他的水杯摔碎。 #### 这句话对大部分发火的人都非常有效,事实上,大部分人发火 #### 的原因都是很一般的。我听到过各种各样抓狂的理由,有时候 #### 理由小到令人匪夷所思。对于看似漫长实则短暂的生命来说, #### 其实没有什么事情大到非得大发雷霆, #### 99% #### 的情况是当事人的 #### 怒气没有被制住,所以火才越烧越大。 #### 当一句「能让您这么生气,一定不是一件普通的事情」说出来 #### 的时候,就代表对方是一个好人,对方的潜意识里也会开始向 #### 扮演好的角色靠近。 #### 接下来,无论你是否引导,事态都会直指矛盾的核心,对方会 #### 饱含怒气地发泄情绪。在此处,我要纠正很多朋友的一种做 #### 法,就是把无端地承受和忍耐对方的情绪当作制怒的手段,这 #### 完全是初级做法。当你任由对方发泄的时候,你不但是自我矮 #### 化,还会前功尽弃。你之前做的所有事情会全部浪费掉,对方 #### 再次偏离你此前诱导的让他往好的角色上扮演的可能性。对于 #### 盛怒中的人,你的「低头认罪」只会纵容对方越说越气。越生 #### 气,声调越高,声调越高,就越容易进入二次燃烧,形势就再 #### 也不可控制。 #### 初级做法的错误在于,忘记了是对方有问题,对方问题的核心 #### 是不能进入理性思考。你要做的是引导他进入理性思考,而不 #### 是任由他在感性层面漂移。一句话,你要帮他! #### 你帮他进入理性思考,可以通过两种方式。如果对方是针对你 #### 而发怒,你要立即找出纸和笔来,把对方说的话记录下来。并 #### 且表示:「我一定要把您说的记下来,然后从中体会和分析真 #### 正的问题出在哪里,便于我们以后很好地沟通。」 #### 如果对方是针对别人,你要打开手机,开始录音。你当然不会 #### 傻傻地说:「我要录音,将来听听你都说了些什么。」而是要 #### 说:「您说得对,我现在就收集证据,帮您出气。不好意思, #### 因为我不是当事人,所以我需要记录事实,这样我才有为您伸 #### 张正义的武器。您能允许我把过程录下来吗?」 #### 这两种手段都是高情商的人所采取的制怒方法。表面上看很简 #### 单,实际上却可以瞬间让对方不得不理性地面对事实的真相。 #### 于是,你会看到,对方说话的时候开始停顿、开始回忆、开始 #### 思考了。更神奇的是,他说着说着,有的人还居然开始给对方 #### 找理由,因为他知道你在记录。他希望能更加全面地进行自我 #### 保护,把将来别人有可能反击他所描述的事实,提前做好预 #### 防。 #### 比如,一个女顾客投诉一家精品店的店员。她说:「我说你们 #### 店里的东西卖得贵,这个店员居然让我去别的地方买。她也许 #### 只是一句顺嘴的话,但是我听起来,有点像瞧不起人的意思。 #### 顾客说贵的时候,难道不应该帮忙反映顾客的意见吗 #### …… #### 」 #### 当对方聊到这里的时候,她无论多么不满和生气,都不会要求 #### 和这位店员打一架了。最大的危险一定是解除了。 #### 在这个过程中,千万不要有任何居高临下的指导,也不要分享 #### 你的人生感悟。我曾听过一个人在面对另一个人发火的时候, #### 说了一句:「一个人发火的本质,是他对自己无能的愤怒。」 #### 这一句话差点把房子给烧着! #### 解决情绪的最大问题,是我们不能有效地处理对方的情绪,那 #### 些苍白的语言「你别生气」「你好好说」「我觉得你现在根本 #### 不理性」解决不了任何问题。 #### 反之,当我们允许对方说,并且认真记录和思考对方所说的话 #### 时,你随口的几句话就胜似金科玉律。比如,你反问对方: #### 「当时,对方直接对您说了一句骂人的话,是吗?」或者,你 #### 追问对方细节:「您还记得对方当时把烟灰缸抓到了手里,是 #### 吗?」 #### 当对方开始和你讨论细节,在你的追问下回忆过程的时候,他 #### 不会把你当作情绪的垃圾桶,而是在形式上和你成为统一战线 #### 的盟友,似乎你们正在一起为一个棘手的问题想办法。这样的 #### 氛围出现的时候,相信我,没有什么问题是难以克服的。 #### 最后,你一定要巩固自己的劳动成果,不要因为危险解除而放 #### 松警惕,导致一步不慎,满盘皆输。要知道一个情绪不稳定的 #### 人,通过你的有效制怒手段虽然控制住了情绪,但是依然有可 #### 能出现倒退的情况。 #### 如果对方在倾诉完说了一句:「我刚才大吼大叫发火,你不会 #### 生我的气吧?」 #### 如果你说:「我刚才被你吓死了,我觉得你真是没必要这么生 #### 气。才多大点儿事,你就把自己搞得这么难看!」 #### 那么,这句话把你最初的那一句「能让您这么生气,一定不是 #### 一件普通的事情」进行了全盘否定。此时,你只能在再次来临 #### 的风暴中体会那句「不作不会死」的格言了。 #### 我在这里推荐给大家一个高情商的聊天方法: #### 当对方说:「我刚才大吼大叫发火,你不会生我的气吧?」 #### 你可以先和对方站到统一战线,然后再根据关系,重新组织一 #### 下语言。例如,你可以说: #### 「我也不是一个好脾气的人,只是我对你没脾气。」 #### 该盐选专栏共 #### 75 #### 章, #### 98% #### 未读 #### 继续阅读 #### 盐选专栏 #### 高情商聊天术:从会聊天到会交际 #### 张超 #### 共 #### 75 #### 节 #### 会员专享 #### ¥29.00 #### 发布于 #### 2020-06-28 浏览器扩展 Circle 阅读模式排版,版权归 www.zhihu.com 所有
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