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导读：盐选专栏名：《学会表达：让沟通更高效》主讲人： @刘媛媛

盐选专栏名：
《学会表达：让沟通更高效》
主讲人：
@刘媛媛UIBE-PKU
 《超级演说家》第二季全国总冠军，毕业于北京大学法学院，媛创文化 CEO 。
想要提高自己表达逻辑，解决思维混乱、没条理，首先我们要了解一个名词：结构化思维。
一、结构化思维的好处
结构化思维这个词是麦肯锡咨询公司提出的，说的比较系统。
麦肯锡有一个非常著名的原则，叫做金字塔原则，关于金字塔原则还有一本书。
什么意思？简单来说，他们觉得任何事情，都可以归纳出一个中心论点，而且这个中心论点，可以由三到
七个论据来支持。
这些一级论据本身，也可以是一个论点，然后接下来，还可以被二级的三到七个论据支持，延伸形状就像
一个金字塔，所以叫金字塔原则。
对于金字塔的每一层论据，有个特别高的要求叫「MECE」，意思就是说，你这些论据之间要相互独立，
但是不重叠，合在一起是完全穷尽的，没有遗漏。
因为不遗漏才能不误事，而麦肯锡公司是做咨询的，要发现别人公司的问题，所以不能漏。而不重叠，你
才能不做无用功。
所以他们在写东西的时候，在给人家写咨询报告的时候，一定要按照这个要求去写，叫 MECE。
我们在说话的时候，想论证一个论点，未必需要穷尽不遗漏，但是这个结构是很经典的。
比如我同事，如果他知道金字塔结构的话，他跟我做汇报的时候，就会换另外一种说法。
他会这样说：你看，这是咱们上个月的销售情况，结论是好还是不好。
其实作为老板，特别着急的就是想知道，上个月做的怎么样，总体来说，好还是不好，先给个论点。
然后就可以给论据了，之所以做得不好，是因为上个月，咱们的促销活动做的有点少，只做了三个，是这
个图上的三个凸起。
而且咱们还有一个特别大的下跌，这是第二个论据，然后给我指出来，原因是什么。
按照金字塔的结构去表达，我才能够听得有耐心，我才会觉得我想要的重点，他都及时地告诉我了。
金字塔结构确实很经典，也很有用，掌握了金字塔结构，对于一些说话比较啰嗦、没有重点、没有层次的
人来说，基本上就可以应对生活当中的大多数情况。
大到你要跟公司做个汇报，你要跟别人讨论一下人类从哪里来、生活的意义是什么。这些都可以用金字塔
结构去描述，去表达。
小到今天早上吃什么，出门买菜买什么，也可以用金字塔结构去表达。
如果时间不充足，听的人已经很不耐心了，你说话的时候，就说你的中心论点是什么，然后再说一级论据
就可以了。
如果时间很充足，我们要做一个详细汇报，那就需要可能把二级的，甚至三级的论据都讲清楚。
用这个方式去表达的话，起码可以保证你讲清楚。所以金字塔原则，绝对是我们在交流对话写作当中的一
个利器。
在这个原则之下，我们只需要记住两句话就可以：
1、结论先行，先说中心论点；
2、论据相互独立且不重叠。
记住这两句，基本上我们就可以在表达当中说话更有结构，更有层次更清晰。
用结构化去表达，是多么的重要，因为说话是一个线性的，就是你听完这个字就过了，所以你如果说得特
别乱的话，别人就很难理解。
最好在你说话的时候，有一个表达结构，跟说话本身的特点有关系。
但其实第二个原因，我今天在这告诉大家，我们想事情的时候，比如我问你：为什么人要结婚？
你的大脑当中，实际上是一些碎片化的思考，你可能想：结婚为了生孩子，结婚的话就可以找个人过日
子。
这些通通都是碎片化的，是一团糟的，在你大脑当中，你的想法是窜来窜去的。
所以你必须要有一个结构化思维，把你那些想法给拎出一个结构来，先说你的主要观点是什么，然后摒除
一些其他的不重要的，把重要的论点一一摆出来。
这样去表达，才能够帮你把思路理清楚，让别人了解你真正的想法。
这其实跟我们的思维方式，跟我们本身想问题的过程，是有关系的，所以你必须得拥有结构化思维，你才
能结构化表达。
二、训练结构化思维的三个步骤
我们应该怎么去训练这种思维呢？分为三个步骤。
第一个步骤，叫做分块。
首先你得拥有分块的能力。这个分块的能力，不仅跟你表达有关系，而且跟你阅读理解有关系，跟你的记
忆能力有关系。我看来，这三个能力都需要用到分块的能力。
举个例子，比如刚刚咱们说金字塔结构可以帮助你去解决生活当中的小问题，小到今天去超市买菜应该买
什么？
你可能会说：我去超市，我要买香菜，我要去买姜，我要去买料酒，买白菜，买西红柿，再买点橙子。
你这么说的话，别人就很难记，而且觉得没那么清楚。
你应该说：我今天去超市买三种，一是我要买调料，二是我要买蔬菜，三我要买水果，所以到了超市，我
要一个区域一个区域地去转。
你这样跟我去表达，我会更清楚。
这些都是一些生活的细节，可能平时我们都注意不到，但是确实分块的表达会更清楚。
分块的标准是什么？
刚刚我们分块的标准是类别，类别是第一个。
时间也可以作为分块的标准，比如我问你：你今天吃了什么？
然后你跟我说：我今天早上吃了馒头和粥，我中午吃了什么，我晚上吃了什么。
这样去表达，就是按照时间去分的块。
还有我同事跟我汇报我们公司上个月的销售情况，他可以这么跟我去汇报，首先可以去分类，我们上个月
做得好的地方在哪里，做的不好的地方在哪里；也可以按照时间去分块，上个月我们的销售情况，可以分
为三个阶段。
你发现这样去表达，是不是都很清楚。
所以分块，首先类别可以，时间可以，我们原先说的空间也可以，用演绎的结构去分块也可以。
总之，分块的能力，就是咱们结构化思维的一个基础。
这是第一个，叫分块能力，而且分块的过程，不仅可以帮你表达得更清楚，可以帮你去做取舍，其实有很
多不重要的细节，你会发现归纳不到你的块里。
比如我们上个月，有三个做的比较好的地方，有四个做的不太好的地方，但有一些比较平庸的地方就被舍
弃掉了，就是不太值得提。
可是如果你从前到后，全说一遍的话，你就会把它说出来，然后别人听着会觉得很罗嗦。
所以分块的过程，可以帮助你去做取舍，把一些不太重要的内容给搁到一边，然后通过分块，把重要的内
容给归类。
第二个步骤：提炼。
我们把要讲的内容分成了块，比如上个月的销售情况，可以分为三个阶段：增长阶段、平台阶段和下跌阶
段。
我要做的第二个事情，就是把每一块的内容，去概括一个精炼的句子，或者是一个关键词，就是我们这一
块的主要内容是什么。
关键词和小句子，一来可以在你表达的时候提醒你，你一看到这关键词和小句子，你就知道这个部分要讲
什么，二来可以把这个部分的主题说明白，别人也能够更清楚的知道，你这个部分讲的重点是什么。
所以你在表达的时候，不管你是不是要做 PPT，很多人都觉得我只有做 PPT 的时候，才需要给每一张
PPT，去取一个标题，告诉别人这章节要讲什么。
但其实在说话的过程当中，你的大脑通过你的训练，慢慢的根本不需要你去写，大脑就能想出来，这个块
的主题句是什么，关键词是什么。
第三个步骤：排序。
当你把你说的内容分了块，并且每一块都提炼出了关键词和点题句，这时候在你心目当中，就需要去排
序。我具体说的时候，应该怎么去说？
通过分块提炼和排序，咱们就完成了一个非常有层次清晰的表达。
这个能力是怎么来的？
是通过大量的阅读记忆和复述的过程当中，去训练出来的。
不过如果你比较着急，比如你马上要去做一个演讲、汇报，而你是说话特别没有层次、罗嗦的一个人，应
该怎么办呢？
第一个方法，叫做画你的逻辑思维图。
想想咱们平时要论述一个主题，比如说这个主题是：为什么我觉得猪才应该作为宠物。
然后我要把我这个观点之下，所有的想法都列出来。
比如猪也有毛，兔子有毛，猫有毛，所以才作为宠物的。我觉得猪也有毛，所以猪也应该被作为宠物，猪
好养，成本又低，猪还可以进圈里面，不需要天天溜。
总之你把你所有的想法全部列出来，可能列了十条、二十条，很多，没有关系，想到的全列出来。
列到一个思维导图里面，你可以用思维导图的工具，你也可以用百度脑图，这些都是很容易上手的一些小
软件。
用他们的好处在于，下一步你做删除和移动的时候，就会比较方便。如果自己画的话，就没那么容易来回
移动。
所以你要把所有的想法，都画到脑图里面，画完之后，第二个步骤，把你这些想法整理一遍，去分块。
比如你说猪买了都便宜，买一只狗，买一只猫，一千多块钱，买一头猪几十块钱，买的也便宜，养的也容
易，吃的饲料价格比较低。
其实这些都属于一个类别，都是说养猪的成本低，你要把他们分到一块。
所以说要把你所有的想法去分块，因为你在想的时候很有可能一个想法可以涵盖另外一个想法，也很有可
能，所有的想法都很细节，但他们有共同点。
你需要通过分块，去把你的想法给整理一下。
整理完了之后，你会发现有一些想法不是很重要，而且没有办法被归类，你就可以删除掉。
然后第三个步骤，就是把每一块给提炼出来。
比如刚刚我说的买的也便宜，喂的也便宜，生病了去看病，给猪看病的兽医比给猫看的兽医要便宜等等。
你把这些提炼出来，提炼成一个点，叫做养猪的成本低。
成本低这个点被提炼出来之后，你还可以围绕这个点去再想想，有没有一些其他的案例，有没有一些其他
的证据，你知道的，或大家都熟悉的，你可以补充在其中，补充多少，具体看时间。
到了最后一步，对照自己的观点和分块整理之后的论据，去做一个排序，就是先说哪个，后说哪个。
以上就是我们形成一番表达，一个演讲的过程。
三、做到精简表达必须有逻辑
但你有没有发现，我跟大家说的这些方法，只能够保证你讲的清楚，但是不能够保证你讲的有道理。
还是猪这个话题，猪为什么应该被作为宠物去饲养？
你给出了三个原因，一、猪比较便宜，养育的成本比较低；二、猪可以圈养，如果养个野马，它需要一个
草原，你肯定不能把它当作是宠物；三，猪比较美观，有一些非常可爱好玩的荷兰猪。
所以你认为说这三个点，就是为什么猪可以被作为宠物的原因。
确实你讲的很清楚，但是不见得有说服力。因为猪并不便宜，跟它成为宠物的关系没有那么大。
你不能说，因为猪比较便宜，所以咱们应该把它当宠物养。实际上便宜的动物有很多，都能当宠物去养
吗？
可能有另外一个原因才更有说服力，猪没有攻击性，我认为养一个宠物必须要有的条件，就是这宠物不能
攻击，你不能搁家里面养一个东北虎。
所以你要记得，如果你想做到精简表达，你起码要做到逻辑要顺畅。很多人说话没有逻辑，
比如前些日
子，我看了一个招商会，办的特别盛大辉煌，可是台上的人讲的话，就很没有逻辑。
他希望现场的人去拿这个产品的分销，加入他的公司，可是他一直说自己做这个品牌多么的不容易，冒着
众人的压力，经历了千辛万苦。最后他跟大家说：希望大家跟我一起来。
我就想：你的观点，跟你的论据之间一点关系都没有。你辛不辛苦，跟别人要不要加入，真的毫无联系。
有一些我们说话时候的逻辑错误，没有那么严重，比如诉诸权威，这种错误其实就是一个严重的逻辑错
误。
某一个专家讲，专家讲的就对吗？或者是看到人家一些品牌有明星代言，明星代言就好吗？
诉诸权威是一个逻辑错误，但是它是有说服力的，听众会吃你那一套。
可是，如果你的逻辑错误，已经严重到别人听了之后，觉得莫名其妙，或者怀疑你，想挑战你，那么你就
完蛋了。
最常见的几种逻辑错误
有几种严重的逻辑错误，大家是绝对不能犯的。
第一种，毫不相干。
刚刚我说的招商会那个例子，就是第一种，叫做毫不相干。
就是你的故事，或者你的论据，和你的论点没有关系。这个错误听上去很幼稚，很愚蠢，但确实很多人都
在犯。他讲的故事，跟他最后的观点没有关系。
所以在所有的逻辑错误当中，我认为这是最重要的一种，叫毫无关联。
第二种，错误归因。
原因跟结果搭错了，分为以下几种情况：
第一种情况是常犯的错误，就是把多个原因归结到一个原因上。
我之前看一本书，说台湾的画家蔡志忠每天太阳落山了，五六点钟睡觉，凌晨一点起来，一直工作到下午
的 2 点，一天只吃一顿饭，而且他的身体很好。然后我朋友就得出一个结论：你看，一天吃一顿饭对身体
好吧。
他之所以健康长寿，跟他一天吃一顿饭可能有关系，但是也有其他的原因。
比如他心态好，再有他居住的环境比较好。所以我们不能把多个原因，归结到一个原因上，这样的话，别
人听起来就会觉得你很武断，没有说服力，逻辑有错误。
所以这是错误归因的第一种情况，就是把多个原因归结到一个原因。
第二种情况就是把偶然当必然。
比如我今天早上出门的时候，许了一个愿，希望自己发财。然后下午我在街上就捡了一百块钱，我捡一百
块钱，就是因为我许那个愿，这就是把偶然当必然，它们之间的联系只是巧合而已，你这么跟别人讲的
话，别人就会觉得你逻辑有问题。
第三种错误归因的情况，就是原因中断。
比如你说你之所以长大之后不幸福，是因为你童年时候，爸妈对你不好。其实你在童年之后，还遇到了很
多其他的事情，比如你婚姻失败了，工作也找得不好，总之哪都倒霉。
如果你把很多年前的一个已经被中断的原因，拿出来作为理由去说的话，别人听着也会觉得有问题。
这是我们常见的三种错误归因，把多个原因归结到一个原因上，原因中断了，还有一个就是把偶然当必
然。
第三种，过度概括。
有的时候，咱们真的太想要说服别人了，就会用一些比较极端的词。
比如「男人没有一个是好东西」，这种话别人听了之后，下意识的就想反驳你。
再来「只有跟着我才能挣钱」，跟着别人就不能挣钱吗？
所以这些比较极端的话，大家一定要慎重去说，不要过度概括。
因为过度概括带来的一个恶果，就是听你说话的这个人，他的脑海当中，但凡有那么一个反例，他就觉得
你说话逻辑有问题，就不相信你说的话了。
第四种，概念不清。
比如我认为，我们公司应该培养更多的管理人才，什么是更多？什么是管理人才？
如果你总是用这样笼统而模糊的概念去讲话，很容易在跟别人交流的过程当中，你们就会就此发生争执。
如果你是一个老板，你说话这么模糊的话，一般情况下，你底下的人都不执行，而且不认账。
这是我们说的几种比较严重的逻辑错误，常见逻辑错误的种类可以高达 20 多种，但是我们今天不能够一一
的跟大家说，最重要的一个，就是咱们今天说的第一个，叫做毫不相干。
我们在说话的过程当中，其实没有办法像麦肯锡的金字塔原则说的那样，就是穷尽所有的理由，穷尽所有
的论据。
但是我们说话的时候，一定要让我们的论点和论据之间有联系，这是我们能够做到的，在逻辑这个层面最
基本的一个要求。

如何培养说话的逻辑性？ - 知乎

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