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知乎盐选 _ 附：【比——产品策略模块】避坑指南

知乎盐选 2023年01月14日 216 次阅读阅读原文

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核心导读附：【比 —— 产品策略模块】

### 附：【比
### ——
### 产品策略模块】
### 避坑指南
#### 你好，欢迎来到腾讯大学出品的《腾讯产品
####  18 
#### 讲》。
#### 在【比
#### ——
#### 产品策略】模块，我们来聊一聊两种需要避免的
#### 坑。
#### 避坑第一条，避免为了竞争而竞争。
#### 我们做产品的出发点是为用户创造价值，满足用户的需求。在
#### 产品发展的过程中难免会遇到竞争，甚至有时候会感受到竞争
#### 压力非常大，这时就需要足够的定力，不忘初心，不要错把手
#### 段当目的，为了竞争而竞争。别人的步伐不一定适用自己，对
#### 行业内的普遍做法，需带着批判性思维，结合自身资源与特
#### 色，聚焦用户真实场景，创造新的用户价值。
#### 2017 
#### 年底，微信支付团队发现线下扫码支付的笔数突然出现下
#### 降，原来市场上出现了一种扫码领红包的旋风，用户在线下扫
#### 码支付的时候，直接立减
####  5 
#### 元、
#### 8 
#### 元甚至
####  10 
#### 元，一下子被抢走
#### 了不少的用户。怎么办呢，难道我们也拿钱出来硬刚吗？团队
#### 感受到非常大的压力。
 
#### 友商砸钱，但我们没有那么多资源砸钱，这就逼着我们一定得
#### 站在用户的角度思考，还有没有比拿到这笔钱更想要的东西，
#### 我们一定要找到用户更喜欢的事情。既然用户觉得领到五块、
#### 十块的红包很爽，那微信支付给你一个更爽的
#### ——
#### 这就是免
#### 单。例如这一单用户花了
####  6 
#### 块、
#### 7 
#### 块，然后获得免单，你说用
#### 户爽不爽？免单就意味着幸运！用户有了幸运的感受，就会去
#### 分享，通过微信的社交传播，一下就可以辐射到更多用户。
#### 因为预算有限，幸运免单的活动只能在周末进行，不像友商天
#### 天都有补贴，结果，这种稀缺性反倒收到了许多意料之外的效
#### 果：比如有用户说，唉，周六还要加班，老板不心疼，但有微
#### 信支付心疼。还有用户说，在珠江边看到街头艺人卖艺，我给
#### 他打赏，结果抽到免单，这就是好心人总有好报。还有跟好久
#### 不见的朋友一起吃饭，本来都抢着结账，结果一结账就抽到免
#### 单，更加开心等等。各种故事和情绪引爆了社交媒体，最终，
#### 微信支付团队依靠对用户需求的理解，凭借「免单日」的创
#### 意，用比友商少得多的预算，对友商的补贴策略进行了成功突
#### 破。
#### 2019 
#### 年，微信支付发起和倡导的全球首个移动支付节日
#### 「
#### 88 
#### 智慧生活日」，就来自于当初「免单日」的创意。
#### 从微信支付的例子，我们可以看到，不论是竞争还是创新，都
#### 要紧紧围绕「为用户创造价值」这个核心，怀着同理心，去思
#### 考、挖掘和洞察「用户真正想要的是什么」。不要为了竞争而
#### 竞争，也不只是为了创新而创新。竞争对手做什么，我们就跟
#### 着做什么，也许只是一种最懒的策略。
#### 避坑第二条，避免为了商业化收入，损害用户体验。
 
#### 有些产品为了提升收入，允许在自己的产品中接入黑五类广
#### 告，不惜损坏用户体验，甚至造成很不良的社会影响。腾讯是
#### 绝不会允许这部分广告的投放。商业化不能以牺牲用户体验为
#### 代价，简单粗暴的手段也许能促进短期收入增长，却会对产品
#### 长期价值造成不可逆转的损失。
#### 总结
#### 今天，我们围绕【比
#### ——
#### 产品策略】模块，讲了两大「雷区」
#### ——
#### 为了竞争而竞争、为了商业化收入而损害用户体验。
#### 课后分享
#### 这些产品经理们最容易犯的错误，你也有经历吗？你对哪一点
#### 感受最深？也有一些踩坑经历与我们分享吗？欢迎在评论区说
#### 出你的故事。
#### 悬念预告
#### 到这里，产品三步法
#### ——
#### 找、比、试中的第二环节「对比环境
#### 和自身，确定产品策略「，就讲完了。在这个环节中，我们认
#### 为，对外，我们要看清市场竞争格局；对内，我们要审视自己
#### 的优势，从而确定自己产品的竞争策略、盈利模式。
#### 接下来的课程，我们会进入「试」的环节。你可以学到，如何
#### 做好产品的需求规划与管理、产品的设计与运营，将一个产品
#### idea
#### ，变成能为用户提供价值的真真切切的产品。
 
#### 欢迎继续收听《腾讯产品
####  18 
#### 讲》的第
####  8 
#### 讲《紧盯产品需求的管
#### 理目标》。
#### 恭喜你又学完一节课，如果你觉得有收获，别忘了分享给更多
#### 的朋友，共同成长进步。
####  
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