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知乎盐选 2024年08月01日 94 次阅读阅读原文

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核心导读再比如说，这样一道面试题：「农民不愿意种政府推广的新品种果树，你认为有什么好办法？」观点二：「组织一次村民集体参观新品种果树种植大户果园的活动，让这位种植大户用自身实际告诉村民，新品种果树产量很高，能够防虫害，种植成本低，收益高。用实实在在的例子，说服村民。」更重要的是，第二个论述的逻辑性很强。先是提出观点「采取多种措施，激励农民种植新品种果树」，再分成「加大宣传力度」和「适当现金或实物奖励」具体说明，中间还用「可以」和「此外」作为层次划分的转折词。

不善言辞，如何通过公务员面试？
我的基本情况：2010 年国考上岸，在部委机关工作 10 余年。
经常有人私信问我：我不善言辞，该如何通过公务员面试？
回答这个问题之前，我先举个例子：
家里亲戚给你介绍了一个相亲对象，各方面条件都不错，你去赴约之前，就开始盘算自己有什么能拿得出手的。
你觉得自己长得很一般，嘴巴也笨。
于是赴约前几天，你开始找人给自己做紧急培训，企图提升自己的口才.
你终于学到了几招撩妹大法，相亲时张口就来，看似非常幽默，但姑娘顿时给你下了一个定义：不老实，油嘴滑舌。
相亲告吹。
问题出在哪里呢？
你都没搞明白人家姑娘真正需要什么，就自以为是地认为口才好，就能收获姑娘芳心。
另外一个问题是，你自己的优势，可能是实在、真诚、顾家、有自己的事业等等，这些优势你不展示，反而在自己的弱势——口才上东施效颦。
公务员面试，也是一样的。
首先我们得搞清楚，考官希望听到什么，希望看到你的什么能力？
这个问题，其实公务员面试大纲已经说得比较清楚了，直接点说，就是以下几点。
一是你给出的观点的好坏。
和我们聊天侃大山一样，对一个问题，你能不能提出吸引朋友眼球，有深度，有思考的观点，是大家对你水平的直接判断。
比如说，这样一道面试题：「现在抖音等短视频 App 比较火，上面有内容极其丰富的小视频，但同时也存在一些负能量的小视频。对此，你怎么看？」
观点一：「抖音等短视频 App，误导了青年人的价值观，应该封禁。」
观点二：「抖音等短视频 App 的出现，以及这些 App 中各种类型和风格的小视频的出现，反映了人民群众对于文化产品的需求的多样化，这一点，应该予以认可。」
那么，观点一和观点二，哪一个更有深度，有思考呢？毫无疑问是观点二。
再比如说，这样一道面试题：「农民不愿意种政府推广的新品种果树，你认为有什么好办法？」
观点一：「加大宣传，在村口公告栏张贴宣传海报，向村民展示新品种果树的优势。」
观点二：「组织一次村民集体参观新品种果树种植大户果园的活动，让这位种植大户用自身实际告诉村民，新品种果树产量很高，能够防虫害，种植成本低，收益高。用实实在在的例子，说服村民。」
哪一个方法好？毫无疑问，第二个观点的方法，更接地气，更符合村民的心理活动，效果也会更好。
所以，我们能不能提出好的观点，对于一道综合分析题目，就看能不能抓住关键，能不能有深度思考；对于对策类的题目，就看我们给出的对策，是不是符合实际，是不是管用，这是给考官带来的最直接的印象。
公务员面试，同一天的题目，几乎都是一样的，同一道题，一个考官在一天内，会听到几十个考生的回答。
那么，基本上这道题能够想出来的点，几十个考生里，总会有人答出来。
简而言之，你想答出一个与众不同的、新鲜的、更有深度的，别人都没有想到的观点，确实很难。但如果你真的做到了，一定会给考官留下深刻的印象。
那么，为什么大家都说一样的观点，有的人分高，有的人分低呢？
差别就在于论证。
举个上面农民不愿意种新品种果树的栗子，大家都提出了一个观点：「采取各种方式，激励农民种植果树。」
论述一：
鼓励农民种植新品种果树，告诉大家，新品种果树产量高，收益好；为大家争取种植补贴，对先种植的农户，进行奖励。
论述二：
采取多种措施，激励农民种植新品种果树。可以加大宣传力度，比如邀请农户集中参观新品种果树种植大户的果园，请这位种植大户具体告诉大家，新品种果树与旧品种果树相比，产量、防虫害、投入成本、口感和收益都有什么优势，用具体的事实，告诉大家新品种果树的优势。此外，还可以设置新品种果树种植奖励基金，对首批响应政府号召种植新品种果树的农户，给予适当现金或实物奖励，比如免除其果苗费用，报销他们买化肥农药相关费用等，用实实在在的好处，激励农户种植新品种果树。
这两个论述，主要内容都是一样的，都是宣传和经济激励，但哪一个能拿高分呢？毫无疑问是第二个。
因为第二个论述更充实，更具体有料，更生动，把对策具体化了。
更重要的是，第二个论述的逻辑性很强。先是提出观点「采取多种措施，激励农民种植新品种果树」，再分成「加大宣传力度」和「适当现金或实物奖励」具体说明，中间还用「可以」和「此外」作为层次划分的转折词。
逻辑清晰，层次分明，听起来很自然顺畅。
申论大作文也是如此，大家写的论点都一样，但一些人得高分，一些人得低分，差别也在于论证的充分性和逻辑性。
面试其实就是嘴巴上的申论大作文，两者的本质，其实是一致的。
以上，可以说是面试的「内容」，这是决定我们分数高低的根本。
但光有内容不行，你得用嘴巴说出来，你得能讲才行。
所以，「表达」成为了一个呈现内容很重要的形式。
很多人嘴巴笨，不善言辞，面试时说话结结巴巴。
但这大多数时候，并不是说这个人平时说话也是结结巴巴的，很多人平时说话很溜，和朋友在一起聊天时口若悬河，但面试场上，就结结巴巴了。
原因在于，我们面试的时候，总觉得要说官话，要像文件上、领导讲话稿上那样，用很多高大上的词语，用很多官方术语来表达。
当我们用一种我们不熟悉的、陌生的语言体系来表达自己的观点的时候，肯定会结结巴巴的。
很多培训机构怎么帮大家解决这个问题呢？就是背各种金句、背各种高大上的句子和词语，然后觉得这个金句和这个题目差不多凑得上意思，不管三七二十一，就开始背。
脑子里什么都不用想，不用思考，直接背套路就行了。
所以，现在为了避免很多培训班的考生直接背套路，很多面试题出得越来越刁钻，越来越创新，让你无法直接套、直接背书。
比如说，今年国税的一道面试题：
省税务局给市税务局下派工作任务，开展建立优化营商环境试点。你是市税务局工作人员小李，现在时间紧，任务重。有以下五条工作措施，你会选择哪两项解决措施完成工作？（1）加派人手组建团队；（2）询问上级领导部门意见；（3）自己能力有限，向领导建议更换其他人负责这项工作；（4）提前调研，全面了解有关工作情况；（5）学习其他地区相关工作经验。请说明选择的理由。
而大家常见的，应该是这种问法：
省税务局给市税务局下派工作任务，开展建立优化营商环境试点。你是市税务局工作人员小李，现在时间紧，任务重，你会如何组织这次试点工作？
这个常规常见的问法，大家就很容易套路，开始按照「前期筹备」「试点组织」「总结上报」开始背和套。
但是，人家是让你选两个措施，并且还要你说明为什么要选它们，你怎么套？全瞎。
所以，想依靠背套路和金句来解决没话说、说不好话的问题，是不行了。
那么，不靠背好的金句，到底如何解决说话结巴、不流畅的问题呢？
一是不要强行去用那种假大空，不切实际，自己无法控制的语言体系来说话。
一个应届毕业生说官话，就像一个猴子耍大刀一样，只有滑稽；也像一个三岁小孩，挥舞一个 100 斤重的大锤。
但也不能就像平时说话那样，随随便便。
而是应当尽量地书面化，但不要失去控制，其实就像我们平时公司开会说话一样即可，比平时说话更书面一些。
总而言之，不能为了去将就高大上的词语，损失或者是不顾自己内心的真实想法，否则，就是因文害意。
如果连自己的思想和观点都无法呈现给考官听，你说得再好听，又有什么用呢？
而且，考官本身也很讨厌无具体内容的假大空的堆砌，更讨厌套路，更喜欢实实在在的表述。这是因为他们在机关里，已经听够了、看够了各种无内容、假大空的东西，实在是烦得不行了。
二是不要过于强调所谓的不打磕巴，流畅如行云流水。
说话流畅，不打磕巴，当然能够给考官带来比较好的直接印象，但这要建立在一个前提上：你说的东西，得有内容，观点要好，论证要充分，逻辑要清晰。
如果说，不管内容，说话流畅、不打磕巴就能拿高分，那干脆直接招收播音主持专业的学生就完事了呗。
按照这个道理，很多领导在电视机前，在镜头前，说话都是几个字几个字，一句话一句话蹦出来的，即便是念稿子，也是慢腾腾的，那他们公务员面试，肯定也是低分。
所以，只要我们的磕巴和停顿，不影响我们观点的正常表达，不影响考官阅读我们的观点，即可。
其实，好的表达方式，不是一口气说下去，一点都不停顿，这种反而会让人有种头昏脑涨的感觉。反而是有节奏的，适当地在重点词语和句子之间停顿、强调，才是最好的表达方式。
比如说新闻联播，比如说一些领导在公开讲话中，说话都是很有节奏感，有意识地停顿和强调的。
三是经常动笔，训练自己论证的逻辑性和层次性。
很多人面试的问题，最主要的就是缺乏论证逻辑和层次性。一会儿说张三，一会儿想到李四，李四没说完，又开始讲王五了，乱七八糟，稀里糊涂。别说考官了，连自己都闹不清楚自己在说什么、要说什么、说到哪里。
所以，需要动笔，先培养和锻炼自己思维的逻辑性和层次性。
这里还是举一个事例。
开展优化营商环境试点，面对时间紧、任务重的局面（概括题目，承前启后），以下措施中，我会选择以下两项（引出观点）。
一是提前调研，全面了解有关工作情况（中心思想，对策）。
主要考虑（转折词）是，正因为时间紧，任务重，只有全面了解情况，才能判断出工作重点、工作难点，才能把有限的人力物力和时间，放在工作重点上，用于解决工作难点（这一部分阐述为什么要做这件事，做这件事对于实现目标有什么意义）。
比如说（举例子，具体说明），作为税务部门，在建立优化营商环境中，最为关键的，就是纳税企业纳税的便捷性，减少对纳税企业的干扰和阻碍。但具体企业纳税面临哪些问题，日常工作中税务部门对企业带来了哪些不必要的干扰，甚至阻碍了企业的生产发展。这些是我们工作的重点，要了解这些内容，必须要开展深入全面的调研。（从正面论证调研的必要性）
否则，不了解具体情况，试点工作就是无头苍蝇，无处着手，或者抓不住主要矛盾，分不清主次，浪费资源和时间。（从反面论证，不调研，就抓不住重点）
只有经过长时间的笔头训练，我们才能建立起这种严密的论证逻辑和层次。
多动笔写的意义，不仅仅是帮助我们补足面试中说话逻辑差的问题，而且对于我们备考申论，以及今后在公务员工作中，写好公文，成为写材料高手、业务骨干，也很有帮助。
当然，即便不当公务员，在公司里写个报告，写个文案，做个编辑，只要是写东西，这都是最基本的能力。
四是多动嘴。
写和说，确实是不大一样。如何才能把写东西时候的思维，用在嘴巴上，是需要多说训练的。
平时说话的时候，和朋友聊天，公司里讨论工作的时候，我们最好就注意表达的逻辑性和层次性。
有一次，我和几个体制外的人聊天，他们都觉得我的表达的逻辑性、层次性，论证的充分性，都很好，听我说话不费劲，很轻松，而且很容易被带入。
其实在一两年前，我并没有这么好的表达能力，但近一两年来，我平时经常写文章，偶尔还给大家讲公务员面试，慢慢锻炼出来了这种能力。
所以，一定要找各种机会训练自己的表达能力。比如说，在学校里，做课程 presentation，其实就相当于你要向全班同学论述自己的观点，算是一次深入的表达练习。再比如说，社团里大家一起商量一个事情，在公司大家一起讨论一个项目，你发表自己的观点的时候，也下意识地把这个当成一次面试，对自己的发言先进行一定的构思，再有逻辑地讲出来，也相当于做了一次练习。总比不过脑子，张口就来要好得多。
不仅如此，平时和朋友聊天，对一些事情和问题发表看法，也可以在内心暗示自己这是一次面试，构思的时候按照「提出观点-事实论证」的论证方式构思，再开始发言，也相当于做了一次面试练习。这种练习方式，不仅仅对小小的公务员面试有用，其实也是在训练自己的表达能力、逻辑能力，对今后的工作也是很有帮助的。
最后，我们总结一下：不善言辞，如何通过公务员面试？
答案就是，公务员不是考播音主持，对说话流畅的要求，不是第一位的，不要过于强求口若悬河。
此外，一定要抓住关键、抓住重点，考官最在意的点是什么？是你的答题内容，是你论证的充分性，表达的逻辑性和层次性。
我们很难在面试的所有方面都拿满分，你不可能是那个全场普通话最好的，又同时是那个体态最端正的。
拿高分的关键，在于最重要的部分，答题内容和逻辑层次，这两部分我们要拿高分，甚至满分；而那些次要的方面，比如说话流畅，仪表仪态，穿着打扮，我们尽量不要失分，或者少丢分。
进面不易，预祝大家都能面试拿高分，上岸心仪的单位 。

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